Web- und Videokonferenzlösungen

Der Einsatz von Videokonferenzen ist seit Jahren geübte Praxis – und doch nicht veraltet. Es ist wie mit dem Automobil - seit mehr als hundert Jahren erfindet es sich stets neu. Wie das eine dem Wunsch nach schneller Mobilität Rechnung trägt, so ist das andere für Kommunikation über weite Distanzen unverzichtbar geworden. Und doch hat sich vieles gewandelt.

War die Videokonferenz lange ein Privileg, das einer kleinen Schar von Nutzern vorbehalten war, die via ISDN-Leitungen miteinander konferierten, gibt es heute eine ganze Reihe von Diensten, die aus dem privaten und beruflichen Alltag nicht mehr wegzudenken sind. Diese "kommunikativen Weitverkehrsdienste" arbeiten zwar alle mit Kamera, Lautsprecher, Mikrofon und Übertragung von Bild- und Tonsignalen über das Netzwerk – und doch sind sie ganz verschieden. Mit Einzug der Smartphones in unser Leben haben wir anhand app-basierender Dienste die schnelle und unkomplizierte Bildkommunikation kennengelernt. Hier helfen Skype, FaceTime und viele andere, uns mobil zu verbinden.

Wer aber schon einmal versucht hat, diese Dienste in Konferenzen und Teamsitzungen anzuwenden, hat Bekanntschaft gemacht mit den unnachgiebigen Grenzen der Physik des Schalls, der Optik und der elektronischen Signalübertragung. Diese Dienste und deren professionelle Verwandte wie Skype for Business, WebEx oder TeamViewer sind für diese Herausforderungen nicht ohne die Erfüllung bestimmter Voraussetzungen einzusetzen.

Die Qualität einer Tonwiedergabe bzw. -aufnahme ist immer nur so gut wie der Raum, in dem sie erfolgt. Die Bildqualität einer Kamera, eines Displays oder Projektors ist immer nur so gut, wie die Lichtsituation es zulässt. Daher hängt die qualitative Bild- und Tonübertragung nicht nur von hochwertigen technischen Komponenten ab wie leistungsfähige Mikrofone oder nachtsichtfähige Kameras, sondern auch vom Umfeld, in dem wir sie einsetzen.

Um beste Ergebnisse zu erzielen, rücken der Raum sowie die Auswahl und Abstimmung der technischen Komponenten aufeinander in den Mittelpunkt. Oder – um das Beispiel mit dem Automobil aufzugreifen, der beste Reifen und der stärkste Motor nutzen nichts, wenn Fahrwerk, Straße und technische Abstimmung unzureichend sind.

So sind eine Reihe von Bedingungen zu erfüllen, um Videokonferenztechnik in ihren zahlreichen technischen Spielarten zum Erfolg zu führen:

Für ein gutes Bild:

  • Gleichmäßige Lichtverteilung im Raum
  • Wahl eines geeigneten Hintergrunds
  • Richtige Farbtemperatur des Lichts
  • Passende Wahl der Möbeloberflächen
  • Beachtung der Blickwinkel
  • Richtige Platzierung von Display und Kamera sowie der Teilnehmer

Für die richtige Akustik:

  • Passende Absorbtion im Raum
  • Gleichmäßige Schallverteilung unter Berücksichtigung der eingesetzten Mikrofone
  • Vermeiden von Nebengeräuschen
  • "Leise" Möblierung (Tische und Stühle)
  • Ortsrichtige Anordung der Mikrofone und Lautsprecher
  • Leistungsfähige Klangregelung mit Rückkopplungskontrolle

Es gibt unter dem Gesichtspunkt des Erfolges noch andere Bedingungen, auf die wir hier nicht näher eingehen können: Wirtschaftlichkeit bei der Auswahl von Anlagentechnik, Übertragungskosten, die Entscheidung zwischen Multipoint-Lösungen (von der eigenen IT gehostet) oder Cloud-basierenden Lösungen, Einbindung verschiedener Endgeräte und Zusammenschaltung zu gemeinsamen Konferenzen.

Die Liste der Bedingungen ließe sich fortführen, doch oftmals scheitert es bereits an den aufgeführten Punkten. So ist das Ergebnis trotz teurer Technik oftmals mäßig und die Akzeptanz bei den Nutzern bleibt aus.

Da es nur zu einigen der aufgeführten Punkte verbindliche Richtlinien und Normen gibt, bedingt der Erfolg des Vorhabens "Videokonferenz" den Einsatz erfahrener Ingenieure und Techniker, die Ihr Handwerk in der Praxis gelernt haben.

Das Systemhaus PRO VIDEO, ansässig in Berlin, Braunschweig und Leipzig, hilft Ihnen dabei, die richtige Video-Collaborations-Lösung zu finden, die Akzeptanz der Anwender zu erhöhen und den direkten Erfolg der Videokommunikation zu messen.

Der Cisco- und LifeSize-zertifizierte Berater Holger Blonski kümmert sich um die Umsetzung Ihrer Vorstellungen: von der Beratung über die Lieferung, Installation und Konfiguration bis hin zum Support. Wir gewährleisten Ihnen eine individuelle Betreuung während der gesamten Projektlaufzeit und zuverlässigen Service darüber hinaus. Im Sinne des Systemgedankens berät und plant PRO VIDEO umfassend. Die Überwindung der Tücken der Raumakustik, eine effektive Lichtnutzung, praktikable Medienmöbel, die optimale Displaytechnik und ein schlüssiges, intuitives Bedienkonzept des Videokonferenzsystems gehören zum Gesamtpaket.